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 育碟软件(常见问题解答) |
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| 答：部分软件的语音是压缩为 MP3 的格式，要求安装 MP3 语音解码。请下载安装。 |
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| 答：也有一些较早的电脑，或集成主板的电脑。声卡只支持单声道的播放。而我们有一些软件需要双声道播放。这样的情况只能升级声卡。 |
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| 答：建议用快捷方式 ctrl+shift 或 ctrl+ 空格键切换成汉字输入法输入汉字。 |
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答：
可能的问题有：
(1)要求操作系统是中文简体版或具有中文输入法。
(2)文字输入的要求是单个汉字，而不是英文、拼音或几个汉字。
(3)使用手册的页数看得不对。前期的一些产品的使用手册包括两部分内容，即软件正文介绍和产品广告，两部分的都是从第1页开始的，有些客户看的是产品广告页码而不是正文页码。
(4)数的行数不对，我们数行不包括页眉页脚，要求客户好好看产品使用手册。
(5)有可能在视频满屏显示时客户看不到输入法提示，从 2005 年 11 月 20 日 以后的新产品，我们在产品注册提示栏阶段取消了满屏显示，现在客户可以看到输入法提示。 |
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| 答：这是部分 win98 和 windows me 操作系统的字库问题，不影响注册使用。 |
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08、进入软件主界面后无法调出视频，总提示脚本错误?
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| 答：用户把光盘拷贝到硬盘上了，我们的软件要求是光盘运行。 |
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09、进入教学界面时显示不全，或找不到教学界面按钮?
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答：
(1)我们开发的产品视频分辨率分为 800*600 和1024 *768 ，当客户显示器分辨率为 800*600 时，观看 1024 *768 分辨率视频就不能满屏显示，需要客户把显示器分辨率改为 1024 *768。
(2)从 2005 年 11 月 20 日 以后的新产品 会自动监测用户的屏幕分辨率。如果未能达到显示要求，会弹出修改分辨率的提示。
(3)如何修改屏幕分辨率 ------- 在桌面上单击鼠标右键，在弹出的菜单中选择“属性”。选择“设置”标签。拖动屏幕分 辨率滑块到相应的分辨率位置。单击“确定”按钮就可以了。 |
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10、非简体中文版的 windows操作系统如何注册?
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答：
一般情况下，教学软件只适用于简体中文 windows 操作系统。用户如果是繁体、英文、等其他操作系统可尝试以下办法。
打开“控制面板”，选择“区域和语言”选项。选择“高级”选项，在下拉列表中选择“中文中国”单击确定。系统重新启动后再运行软件，进行注册。 |
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答：
1、请检查光盘是否损坏。
2、光驱是否异常，或读盘能力不佳。
3、软件冲突。有个别软件与“超级解霸”等播放软件冲突。主要表现为这些播放软件会自动播放光驱里的视频。引起冲突。可关闭“光驱自动伺服器”或退出该软件。如果还无法解决，可卸载此软件后再运行育碟软件。 |
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答：把 DirectX 版本升级为 DirectX9.0 以上，此安装程序在教学光盘的“ Directx 9.0 ” 文件夹中。
(注释:如果没有解压缩文件，请下载WinRar软件) |
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13、计算机等级考试模拟软件安装后运行时提示"系统初始化失败",不知为何?
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14、运行第一张盘时不能找到光盘或光盘打开时内容为空?
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答:有些产品采用了加密防刻录技术。观看其它光盘内容时,需要先运行第一张光盘。这种加密技术和一些DVD光驱不太兼容,当光盘读不出时,请把光盘放到光驱里重新启动电脑运行。如果还不能解决,请拨打(010-82781565)技术支持电话。
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答:注册正确后,软件会提示“谢谢您对正版软件的支持!”,但是不能进入主界面?这样的情况一般是windows操作系统没有安装到C盘。请在C盘新建一个文件夹并命名为 “Program Files”,即可解决问题。
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答:育碟软件一般都经过加密防复制处理,所以光盘内容是不能复制到电脑上的。即使复制,也只是部分文件,但不能正常播放。这里提醒用户:为了防止盗版,教程只能使用光盘读取,不得已给您带来的不便,我们深表歉意!为了长久的使用,请您保护好光盘。
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17、购买的3DMAX 7十天搞定系列教学产品,提供的原始文件打不开?
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答:3DMAX 7 十天搞定系列教学产品的原始文件是用英文版3DMAX 7制作的,使用中文版3DMAX 7软件无法打开。解决办法如下:第一步,安装英文版的3DMAX 7,即可打开原始文件。第二步:打开后,若希望原始文件还能在中文版的3DMAX 7中使用,请把打开的文件以.3ds的格式另存或输出,即可在中文版的3DMAX 7中使用。
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答:安装有“超级解霸”等影音播放软件并设置为“自动播放功能”的计算机,有时会与我公司产品运行冲突。解决办法:关闭“光驱自动伺服器”或退出该软件。如果还无法解决,可卸载此软件后再运行育碟软件产品。
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答:因我公司只针对应用软件进行教学产品开发,出于版权考虑,在光盘中不能提供应用软件的安装程序,一般建议学习者在网站上搜索下载。
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